Ticketsystem für Supportfälle

tamaaa
vor 2 Monaten

Liebe Spielergemeinde,

zukünftig könnt ihr den Support auch über das Portal erreichen, in dem ihr das neue Ticketsystem nutzt.

Bitte achtet stets darauf, dass alle notwendigen Details und Nachweise eingetragen werden. Selbstverständlich könnt ihr auch weiterhin über Teamspeak den Support kontaktieren. Die Vergangenheit hat uns allerdings gezeigt, dass häufig nur Informationen übergeben werden, mit denen sich das Team dann auseinandersetzt. In den meisten Fällen habt ihr dabei viel Wartezeit mitbringen müssen, die ihr sonst auf dem Server hättet verbringen können.

Wir werden die Nutzung des Systems genau beobachten und gegebenenfalls Anpassungen vornehmen.